{"id":1745,"date":"2021-02-03T21:19:16","date_gmt":"2021-02-03T21:19:16","guid":{"rendered":"https:\/\/voltcarshop.com\/bedingungen-und-konditionen\/"},"modified":"2024-11-06T09:40:16","modified_gmt":"2024-11-06T09:40:16","slug":"bedingungen-und-konditionen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/voltcarshop.com\/de\/bedingungen-und-konditionen\/","title":{"rendered":"Bedingungen und Konditionen"},"content":{"rendered":"\n

BESTELLUNG<\/h3>\n\n

Bei Voltcarshop.de k\u00f6nnen Sie nur \u00fcber unsere Website bestellen. Wenn Sie Fragen zu Artikeln haben, die nicht auf der Website aufgef\u00fchrt sind, k\u00f6nnen Sie uns jederzeit telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.<\/p>\n\n

Die Angaben zu den technischen Daten und Spezifikationen des Herstellers oder der Website des Verk\u00e4ufers dienen lediglich der Orientierung. Der K\u00e4ufer ist verantwortlich f\u00fcr die Auswahl der Dienstleistung und f\u00fcr das Erreichen des gew\u00fcnschten Ergebnisses des Kaufs. Auf der Website des Herstellers finden Sie immer die neuesten Produktdaten.<\/p>\n\n

Alle Preise auf der Website sind in DKK angegeben und enthalten 25 % Mehrwertsteuer und andere Steuern. Die Preise sind Tagespreise und gelten nur innerhalb D\u00e4nemarks, ausgenommen. F\u00e4r\u00f6er Inseln und Gr\u00f6nland. Vorbehaltlich: W\u00e4hrungs\u00e4nderungen, h\u00f6here Gewalt, Steuer\u00e4nderungen.<\/p>\n\n

AUCH, DASS DIE DARSTELLUNG VON WAREN IM ONLINE-SHOP KEIN ANGEBOT, SONDERN EINE AUFFORDERUNG ZUR ABGABE EINES ANGEBOTS IST. EIN VERBINDLICHER VERTRAG KOMMT ERST ZUSTANDE, WENN SIE EINE AUFTRAGSBEST\u00c4TIGUNG ODER RECHNUNG ERHALTEN.<\/p>\n\n

Wenn Sie bei Voltcarshop.com einkaufen, werden Vereinbarungen in den folgenden Sprachen getroffen: D\u00e4nisch<\/p>\n\n

Ein verbindlicher Kaufvertrag ist erst dann mit Voltcarshop.com zustande gekommen, wenn Sie eine Auftragsbest\u00e4tigung oder Rechnung von Voltcarshop.com erhalten haben.<\/p>\n\n

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ZAHLUNG<\/h3>\n\n

Auf Voltcarshop.de k\u00f6nnen Sie mit bezahlen:<\/p>\n\n

Dankort\/ Visa (Keine Geb\u00fchr) Diners Club (Keine Geb\u00fchr) Mastercard (Keine Geb\u00fchr) Visa Electron (Keine Geb\u00fchr)<\/p>\n\n

Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen, sind Sie immer vor Betrug gesch\u00fctzt. Sie haben die M\u00f6glichkeit, eine Zahlung abzulehnen, wenn Sie Ihre Zahlungs\u00fcbersicht erhalten. Sie haben keine Selbstbeteiligung, wenn Ihre Karte in einem Online-Shop, der SSL (Secure Socket Layer) in seinem Zahlungssystem verwendet, missbraucht wird. Das bedeutet, dass Sie besser gesch\u00fctzt sind als in der physischen Welt, wo Sie einen Selbstbehalt von 1.200 DKK haben, wenn Ihre Dankort mit Hilfe des PIN-Codes missbraucht wird.<\/p>\n\n

Die Daten, die Sie im Zusammenhang mit Eink\u00e4ufen, die mit einer Zahlungskarte bezahlt werden, senden, werden verschl\u00fcsselt (SSL), so dass nur PBS sie lesen kann. Weder Voltcarshop.com noch irgendjemand anderes hat die M\u00f6glichkeit, die Daten zu lesen.<\/p>\n\n

Der Betrag f\u00fcr die Ware wird erst abgezogen, wenn die Ware von Voltcarshop.com versendet wird. Sie k\u00f6nnen nie mehr als den Betrag abheben, den Sie zum Zeitpunkt des Kaufs genehmigt haben.<\/p>\n\n

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SHIPPING<\/h3>\n\n

Wir liefern haupts\u00e4chlich mit GLS, f\u00fcr gro\u00dfe Sendungen nutzen wir einen Spediteur. F\u00fcr die Lieferungen gelten die Bedingungen des jeweiligen Transportunternehmens. Das bedeutet, dass sie, sobald sich das Paket in ihren H\u00e4nden befindet, daf\u00fcr verantwortlich sind, dass das Paket unversehrt und unbesch\u00e4digt ankommt. Wenn Sie ein Paket erhalten, das offensichtlich besch\u00e4digt ist, sollten Sie vorzugsweise die Annahme der Sendung verweigern oder auf dem Frachtbrief vermerken: “Entgegennahme vorbehaltlich sp\u00e4terer Pr\u00fcfung und Z\u00e4hlung des Inhalts”. Wenn Sie die Sendung erhalten haben und einen Schaden feststellen, wenden Sie sich bitte sofort an Voltcarshop.com und melden Sie den Schaden. Es ist immer eine gute Idee, Fotos von der gesamten Sendung, dem Frachtbrief und eventuellen Sch\u00e4den zu machen. Wir helfen Ihnen in diesen F\u00e4llen gerne weiter. Bitte senden Sie uns alle Unterlagen zu, damit wir die Angelegenheit weiterverfolgen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n

Wenn die Sendung nicht bis zum F\u00e4lligkeitsdatum vom Spediteur abgeholt wird, wird die Sendung an Voltcarshop.com zur\u00fcckgeschickt. Der gegebenenfalls gezahlte Frachtpreis wird von dem Betrag, den Sie zur\u00fcckerstattet bekommen, abgezogen. Frachtkosten: Voltcarshop.com verkauft IT-, HI-FI-Ger\u00e4te usw. und ist nicht im Frachtgesch\u00e4ft t\u00e4tig. Daher werden alle Frachttarife von den normalen Tarifen der Spediteure \u00fcbernommen und nach Gewicht und Anzahl der Produktlinien berechnet.<\/p>\n\n

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WIDERRUFSRECHT<\/h3>\n\n

Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht nicht f\u00fcr gesch\u00e4ftliche Eink\u00e4ufe gilt.<\/p>\n\n

Bei Verbraucherk\u00e4ufen haben Sie immer ein 14-t\u00e4giges Widerrufsrecht, wenn Sie bei Voltcarshop.com einkaufen. Sie m\u00fcssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mitteilen, dass Sie Ihren Kauf widerrufen m\u00f6chten. Die K\u00fcndigung muss unter support@voltcarshop.com oder telefonisch erfolgen, alternativ kann auch das Standardk\u00fcndigungsformular verwendet werden. In Ihrer Mitteilung m\u00fcssen Sie uns deutlich mitteilen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen. Das Widerrufsrecht l\u00e4uft von dem Tag an, an dem Sie Ihre Ware erhalten haben, bis zu dem Tag, an dem sie zur\u00fcckgesendet oder zur\u00fcckgeliefert wird. Wir bitten Sie, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs zur\u00fcckzusenden.<\/p>\n\n

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R\u00dcCKVERSAND<\/h3>\n\n

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, sind Sie f\u00fcr die Kosten der R\u00fccksendung verantwortlich, z. B. f\u00fcr den R\u00fcckversand. Einige Produkttypen k\u00f6nnen nicht auf dem normalen Postweg zur\u00fcckgesendet werden, z. B. Gro\u00dfformatdrucker oder \u00e4hnliche Produkte, die schwerer als 30 kg sind. In diesem Fall kann Voltcarshop.com kontaktiert werden, um einen unserer Partner, z.B. einen Kurier oder einen Spezialtransport f\u00fcr die R\u00fccksendung der Ware, zu beauftragen. Diese Versandkosten werden jedoch bei der R\u00fcckerstattung des Betrags an den Kunden vom Wert des Artikels abgezogen und belaufen sich voraussichtlich auf maximal DKK 1.200,-. Wenn Sie mehrere Artikel auf einer Bestellung gekauft haben und nur einen Teil Ihres Kaufs stornieren, erstatten wir die Versandkosten nicht.<\/p>\n\n

Bitte beachten Sie, dass Sie f\u00fcr die Lieferung der Ware und die ordnungsgem\u00e4\u00dfe Verpackung verantwortlich sind.<\/p>\n\n

Es ist keine Voraussetzung, aber die R\u00fccksendung wird erleichtert, wenn Sie unser Online-RMA-Formular ausf\u00fcllen und der R\u00fccksendung der Ware zusammen mit anderen relevanten Informationen wie einer Kopie der Rechnung oder Auftragsbest\u00e4tigung, der Registrierungs- und Kontonummer oder einer Kopie fr\u00fcherer Korrespondenz usw. beilegen.<\/p>\n\n

Sie m\u00fcssen f\u00fcr einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Pr\u00fcfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zur\u00fcckzuf\u00fchren ist. Mit anderen Worten: Sie k\u00f6nnen das Produkt auf die gleiche Weise ausprobieren, als ob Sie es in einem Ladengesch\u00e4ft probieren w\u00fcrden.<\/p>\n\n

Wurde der Artikel zus\u00e4tzlich zu dem oben Beschriebenen getestet, betrachten wir ihn als gebraucht, was bedeutet, dass Sie im Falle eines R\u00fccktritts vom Kauf nur einen Teil oder keinen Teil des Kaufbetrags zur\u00fcckerhalten, je nach dem Handelswert des Artikels.<\/p>\n\n

Dieser Wert ist als Sch\u00e4tzung von Voltcarshop.com ermittelt worden.<\/p>\n\n

Im Falle einer Wertminderung wird diese vom Erstattungsbetrag abgezogen. Eine Wertminderung liegt vor, wenn der Artikel in einem gebrauchten und verschlechterten Zustand zur\u00fcckgegeben wird, so dass er nicht mehr als neu verkauft werden kann. Auf dieser Grundlage wird Voltcarshop.com die Wertminderung bewerten und Ihnen den Betrag zur\u00fcckerstatten, bevor Sie ihn zur\u00fcckzahlen.<\/p>\n\n

Das d\u00e4nische Gesetz \u00fcber den Verkauf von Waren kann Anwendung finden. Um eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung zu erhalten, m\u00fcssen Sie dasselbe tun wie in einem physischen Gesch\u00e4ft. Sie d\u00fcrfen den Gegenstand testen, aber nicht benutzen. Der Artikel muss unbesch\u00e4digt sein, ohne Abnutzungserscheinungen, ohne Kratzer und in einem sauberen und ordentlichen Zustand, wenn Sie sicher sein wollen, dass Sie Ihr Geld zur\u00fcckbekommen. Seien Sie daher beim Auspacken des Produkts vorsichtig, entfernen Sie nicht die Schutzfolie\/Plastik usw. und achten Sie darauf, das Produkt nicht zu zerkratzen oder zu besch\u00e4digen. Das Produkt sollte so aussehen, wie Sie es von einem fabrikneuen Produkt erwarten w\u00fcrden – kurz gesagt, so wie Sie es erhalten haben. Beim Kauf von Produkten in Produktgruppen, bei denen die Verpackung einen wesentlichen Teil des Neuwerts des Produkts ausmacht, ist die unversehrte Originalverpackung immer ein wesentlicher Teil des Produktwerts. Die Verpackungen der genannten Produktgruppen (Computer, Drucker, Netzwerkger\u00e4te, Hi-Fi-Ger\u00e4te, Kameras, Camcorder, Scanner, Radios, Fernseher, Videoger\u00e4te, GPS-Ger\u00e4te, Spielkonsolen und eigenst\u00e4ndige Hardware-Ger\u00e4te) m\u00fcssen daher immer zur\u00fcckgegeben werden, um eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung zu erhalten.<\/p>\n\n

Gesundheits- oder Hygieneartikel oder andere Waren, die nicht zur R\u00fcckgabe geeignet sind, werden nicht angenommen, wenn sie benutzt wurden. Es ist m\u00f6glich, die Waren zu pr\u00fcfen, ohne sie zu benutzen. Dazu geh\u00f6ren Produkte, die mit Lebensmitteln, Haut, Haaren oder \u00c4hnlichem in Ber\u00fchrung gekommen sind.<\/p>\n\n

Es wird akzeptiert, dass die Versiegelung von Software, Audio-\/Bildaufzeichnungen, Toner-\/Tintenpatronen und Kabeln NICHT gebrochen werden darf, wenn das Widerrufsrecht gewahrt bleiben soll. Diese Art von Produkt wird in Gebrauch genommen, wenn die Blisterpackung besch\u00e4digt ist, was zu einer Verschlechterung des Verkaufswertes des Produkts f\u00fchrt. Es ist daher wichtig, vor dem Aufbrechen der Blisterpackung zu entscheiden, ob das Produkt behalten oder der Kauf r\u00fcckg\u00e4ngig gemacht werden soll. Es ist m\u00f6glich, die Ware zu inspizieren, ohne die Blisterverpackung aufzubrechen.<\/p>\n\n

Der Artikel kann zur\u00fcckgegeben werden an: Voltcarshop.com, Saltebakken 29, 9900 Frederikshavn.<\/p>\n\n

Verpackung und Verantwortung f\u00fcr R\u00fccksendungen Bitte beachten Sie – wir akzeptieren keine Pakete, die per Nachnahme oder ohne Zustellung verschickt werden. Voltcarshop.com empfiehlt eine sorgf\u00e4ltige Verpackung beim Versand, da diese in der Verantwortung des Absenders liegt. F\u00fcr. Zum Beispiel sollten lose interne Komponenten wie Grafikkarten, Motherboards, Festplatten und dergleichen immer in einem antistatischen Beutel verschickt werden – oder so, wie sie eingegangen sind.<\/p>\n\n

Voltcarshop.com empfiehlt au\u00dferdem, dass alle Produkte sicher in einer geeigneten Polsterung (z.B. Luftpolsterfolie oder anderes sto\u00dfd\u00e4mpfendes Material) und in einem Karton verpackt werden, damit die Produkte w\u00e4hrend des Transports nicht besch\u00e4digt werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n

Beachten Sie auch, dass einige Produkttypen besch\u00e4digt werden k\u00f6nnen, wenn die Schachtel nicht vollst\u00e4ndig gef\u00fcllt ist, da sie trotz des hohen F\u00fcllgrads im Inneren etwas herumgeschleudert werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n

Der Kunde tr\u00e4gt das Risiko, dass der Artikel sicher an Voltcarshop.com zur\u00fcckgeschickt wird.<\/p>\n\n

Sie k\u00f6nnen auch stornieren, indem Sie die Annahme der Ware durch den Spediteur verweigern, allerdings m\u00fcssen Sie uns dar\u00fcber informieren, da sich sonst die Bearbeitungszeit verl\u00e4ngert. Sie k\u00f6nnen den Artikel auch pers\u00f6nlich in unserem Lager w\u00e4hrend der \u00d6ffnungszeiten abgeben.<\/p>\n\n

Sie k\u00f6nnen den Artikel auch mit einem ausgef\u00fcllten Standard-Widerrufsformular, einer Kopie der Rechnung und Angaben zu Ihrer Kontonummer und Bankleitzahl an uns zur\u00fccksenden.<\/p>\n\n

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ERSTATTUNG VON BETR\u00c4GEN<\/h3>\n\n

Wenn Sie Ihren Kauf stornieren, erhalten Sie selbstverst\u00e4ndlich den von Ihnen gezahlten Betrag zur\u00fcck.Im Falle einer von Ihnen zu vertretenden Wertminderung wird diese vom Kaufpreis abgezogen.Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht aus\u00fcben, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlie\u00dflich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zus\u00e4tzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, g\u00fcnstigste Standardlieferung gew\u00e4hlt haben), unverz\u00fcglich und sp\u00e4testens binnen 14 Tagen ab dem Tag zur\u00fcckzuzahlen, an dem die Mitteilung \u00fcber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, bei uns eingegangen ist.In der Regel wird der Betrag auf dieselbe Kreditkarte zur\u00fcckerstattet, mit der der Kauf get\u00e4tigt wurde. Sollte dies nicht m\u00f6glich sein, kann die R\u00fcckerstattung auf Ihr Bankkonto erfolgen.Es ist daher wichtig, dass wir die Registrierungs- und Kontonummer Ihrer Bank erhalten.<\/p>\n\n

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KOMPATIBILIT\u00c4T<\/h3>\n\n

Voltcarshop.de kann nicht f\u00fcr Kompatibilit\u00e4tsprobleme verantwortlich gemacht werden, die sich aus \u00c4nderungen in der Konfiguration der von Voltcarshop.de montierten Komponenten ergeben.<\/p>\n\n

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WIDERRUFSRECHT<\/h3>\n\n

Wenn Sie als Verbraucher bei Voltcarshop.com einkaufen, haben Sie nat\u00fcrlich eine 24-monatige Garantie. Die Garantie kann jedoch durch die nat\u00fcrliche Lebensdauer des Produkts begrenzt sein.Dies gilt f\u00fcr Batterien, Toner, Tintenpatronen und andere Produkte, die als Verbrauchsmaterial bezeichnet werden k\u00f6nnen. Das bedeutet, dass Sie je nach Situation entweder eine Reparatur, einen Umtausch, eine R\u00fcckerstattung oder eine Preisminderung erhalten k\u00f6nnen. Dies setzt nat\u00fcrlich voraus, dass die Beanstandung berechtigt ist und der Fehler nicht durch eine unsachgem\u00e4\u00dfe Verwendung des Produkts oder eine sonstige unsachgem\u00e4\u00dfe Nutzung entstanden ist.<\/p>\n\n

Es k\u00f6nnen die Vorschriften des d\u00e4nischen Kaufrechts \u00fcber M\u00e4ngel gelten. Ein Mangel ist ein Fehler, der zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden war – typischerweise Fabrikations- und\/oder Materialfehler. Sollte das Produkt wider Erwarten w\u00e4hrend der Garantiezeit kaputt gehen und unter die Garantie fallen, wird die defekte Ware in unserer Werkstatt oder in der Werkstatt des Herstellers kostenlos repariert oder ersetzt. Sch\u00e4den am Produkt, die durch Bedienungsfehler, Handhabungsfehler, \u00c4nderungen oder groben Missbrauch durch den Benutzer verursacht wurden, sind nicht von der Garantie abgedeckt.Dies gilt auch f\u00fcr \u00c4nderungen des Stroms, mit dem alle relevanten Komponenten versorgt werden. Die Waren sollten mit einer Kopie der Rechnung zur\u00fcckgeschickt werden, aus der das Kaufdatum des reklamierten Produkts hervorgeht, andernfalls kann sich die Bearbeitungszeit verl\u00e4ngern. <\/p>\n\n

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INANSPRUCHNAHME DES BESCHWERDERECHTS<\/h2>\n\n

Beanstandungen m\u00fcssen innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Mangels geltend gemacht werden. Bei einer Reklamation innerhalb von 2 Monaten wird die Reklamation immer innerhalb eines angemessenen Zeitraums erfolgen. Als erstes sollten Sie pr\u00fcfen, ob Ihr Produkt durch den direkten Support abgedeckt ist, der f\u00fcr einige Hersteller gilt – diese Informationen finden Sie auf Voltcarshop.com unter Reklamationen & Retouren und Verfahren f\u00fcr Hersteller finden.Wenn Ihr defektes Produkt durch den direkten Support abgedeckt ist, sollten Sie es nicht an Voltcarshop.com zur\u00fcckschicken. Wenn Sie sich an den Hersteller oder den von ihm benannten Servicepartner wenden, beschleunigt dies die Bearbeitungszeit und f\u00fchrt oft zu einer schnelleren Bearbeitung als mit Voltcarshop.com als Vermittler.Oft wird der Artikel bei Ihnen abgeholt oder umgetauscht. Wir empfehlen Ihnen, im Zusammenhang mit der Reklamation eine Erkl\u00e4rung \u00fcber den Fehler oder Defekt des Produkts abzugeben, da sich andernfalls die Bearbeitungszeit aufgrund einer umfangreichen Fehlersuche verl\u00e4ngern kann. Komplette PC-Systeme, die nicht von Voltcarshop.com zusammengebaut oder montiert werden und bei denen eine Fehlersuche erforderlich ist, berechnet Voltcarshop.com die Zeit f\u00fcr die Fehlersuche zum Stundensatz von DKK 999,- pro Stunde inkl. MwSt. (mind. \u00bd Stunde).<\/p>\n\n

Defekte Produkte, die unter die Garantie fallen, werden dann auf den Stundensatz umgestellt. Wenn Sie nicht m\u00f6chten, dass Voltcarshop.com eine umfangreiche Fehlersuche durchf\u00fchrt, muss das defekte Produkt demontiert und separat eingesandt werden. Voltcarshop.com kann nicht f\u00fcr den Verlust von Kundendaten verantwortlich gemacht werden, es sei denn, dies ergibt sich direkt aus dem d\u00e4nischen Recht. Voltcarshop.com empfiehlt daher dem Kunden, eine Kopie\/Backup aller Daten zu erstellen. Soweit Voltcarshop.com haftbar ist, beschr\u00e4nkt sich die Haftung auf den direkten Produktschaden und umfasst somit keine indirekten Sch\u00e4den wie entgangenen Gewinn, Transportkosten, Betriebsverluste, Installationskosten und dergleichen. Wenn Sie reklamieren m\u00f6chten, bitten wir Sie, vorab einen RMA-Antrag zu stellen, obwohl dies nicht zwingend erforderlich ist. Dies geschieht auf Voltcarshop.com unter Reklamationen und R\u00fccksendungen und verk\u00fcrzt die Bearbeitungszeit Ihrer Reklamation.<\/p>\n\n

Das defekte Produkt muss an unsere Adresse geschickt werden: Voltcarshop.com, Saltebakken 29, 9900 Frederikshavn.<\/p>\n\n

Bitte geben Sie bei der R\u00fccksendung den Absender der Sendung und eine eventuell erteilte RMA-Nummer (R\u00fccksendenummer) an oder f\u00fcgen Sie eine Kopie der Rechnung mit dem Grund f\u00fcr die R\u00fccksendung bei.<\/p>\n\n

Bitte beachten Sie, dass wir keine Nachnahmepakete oder \u00e4hnliche vom Empf\u00e4nger bezahlte Sendungen akzeptieren.<\/p>\n\n

Denken Sie immer daran, den Artikel in einer ordnungsgem\u00e4\u00dfen Verpackung (vorzugsweise im Original) zur\u00fcckzusenden, und wir empfehlen Ihnen, sich eine Quittung vom Spediteur ausstellen zu lassen, damit Sie das Paket zu uns verfolgen k\u00f6nnen – gleichzeitig bietet dies in der Regel auch eine Versicherung f\u00fcr den Inhalt, falls dieser verloren geht oder besch\u00e4digt wird. Sobald Ihre Reklamation von uns genehmigt und als Privatkauf akzeptiert wurde, senden wir Ihnen automatisch einen Postaufkleber, mit dem Sie den Artikel kostenlos zur\u00fccksenden k\u00f6nnen.Bitte warten Sie darauf, bevor Sie den Artikel an uns senden. Wir erstatten Ihnen die angemessenen Versandkosten, die Ihnen im Zusammenhang mit der R\u00fccksendung des Artikels entstehen, wenn die Reklamation berechtigt ist. Wir empfehlen Ihnen jedoch, sich mit uns in Verbindung zu setzen oder einen RMA-Fall anzulegen, damit wir Ihnen im Voraus ein R\u00fccksendeetikett zusenden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n

Waren, die nicht unter die Garantie fallen und\/oder ohne ordnungsgem\u00e4\u00dfe Verpackung eingehen, werden neu verpackt und ein Betrag in H\u00f6he der Kosten von Voltcarshop.com f\u00fcr die notwendige und ordnungsgem\u00e4\u00dfe Verpackung wird in Rechnung gestellt.<\/p>\n\n

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INFORMATIONEN DAR\u00dcBER, WIE MAN SICH BESCHWEREN KANN<\/h3>\n\n

Wenn Sie sich \u00fcber den Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung oder die Bearbeitung Ihres Falls beschweren m\u00f6chten, tun Sie dies bitte schriftlich an Voltcarshop.com unter der E-Mail-Adresse support@voltcarshop.com, mit einer detaillierten Beschreibung des Vorfalls und der gew\u00fcnschten Ma\u00dfnahme, oder alternativ per Einschreiben an unsere Adresse: Voltcarshop.com, Saltebakken 29, 9900 Frederikshavn.Auf diese Weise wird Ihre Anfrage von einem Manager bearbeitet und Sie erhalten so schnell wie m\u00f6glich eine Antwort. Bitte beachten Sie jedoch, dass der Fall gr\u00fcndlich untersucht wird, bevor Sie eine Antwort erhalten, so dass es einige Tage dauern kann, bis Sie eine Antwort erhalten.Wenn eine akzeptable L\u00f6sung nicht direkt mit uns bei Voltcarshop.com erreicht werden kann, kann eine Beschwerde bei einer der folgenden Stellen eingereicht werden;<\/p>\n\n

Eine Beschwerde \u00fcber ein bei uns erworbenes Produkt oder eine Dienstleistung kann an folgende Adresse gerichtet werden:<\/p>\n\n

N\u00e6vnenes Hus Toldboden 2 8800 Viborg Tlf. +45 72405600 72405600 www.naevneneshus.dk <\/p>\n\n

Auch das Online-Beschwerdeportal der Europ\u00e4ischen Kommission kann zur Einreichung einer Beschwerde genutzt werden. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind. Beschwerden werden hier eingereicht: http:\/\/ec.europa.eu\/odr\/ Wenn Sie eine Beschwerde einreichen, m\u00fcssen Sie unsere E-Mail-Adresse angeben: support@voltcarshop.com.<\/p>\n\n

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ZUR\u00dcCKGESANDTE WAREN, DIE KEINE M\u00c4NGEL AUFWEISEN<\/h3>\n\n

Bei Einsendung von defekten oder fehlerhaften Waren an Voltcarshop.com, bei denen der vom Kunden definierte und spezifizierte Fehler oder Defekt nicht gefunden wird (oder der Fehler nicht von der Garantie\/Gew\u00e4hrleistung abgedeckt ist), wird der Artikel an den Kunden zur\u00fcckgeschickt, einschlie\u00dflich einer Testgeb\u00fchr. Die Testgeb\u00fchr betr\u00e4gt DKK 999,- pro Stunde inkl. MwSt. und es wird ein Minimum von \u00bd Stunde berechnet. Die Testgeb\u00fchr wird auf der Grundlage des Zeitaufwands im Zusammenhang mit der Pr\u00fcfung und Fehlersuche berechnet. <\/p>\n\n

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SONDERBESTIMMUNGEN F\u00dcR GEWERBETREIBENDE<\/h3>\n\n

Die Verkaufsbedingungen f\u00fcr Gewerbetreibende werden als gewerbliche K\u00e4ufe bezeichnet und richten sich nach dem d\u00e4nischen Gesetz \u00fcber den Verkauf von Waren. F\u00fcr Gewerbetreibende besteht kein Widerrufsrecht. Es gilt eine 1-j\u00e4hrige Garantie ab dem urspr\u00fcnglichen Rechnungsdatum, mit Ausnahme von Verbrauchsg\u00fctern wie Batterien, Toner und Tintenpatronen usw., f\u00fcr die nur eine 6-monatige Garantie gilt, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde,bei denen nur eine 6-monatige Garantie gew\u00e4hrt wird, es sei denn, es wurde schriftlich etwas anderes vereinbart. Ein Austausch oder eine Reparatur f\u00fchrt nicht zu einer neuen 1-Jahres-Garantie. Bei Reklamationen tr\u00e4gt der K\u00e4ufer die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung des Artikels an Voltcarshop.com oder die Werkstatt des Herstellers.<\/p>\n\n

Produkte mit M\u00e4ngeln werden nach M\u00f6glichkeit repariert<\/p>\n\n

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IHRE PERS\u00d6NLICHEN DATEN<\/h3>\n\n

Um einen Vertrag mit uns \u00fcber die Website abzuschlie\u00dfen, m\u00fcssen Sie sich mit folgenden pers\u00f6nlichen Daten registrieren: . Name . Adresse . Telefonnummer . E-Mail-Adresse . (CVR-Nr. f\u00fcr Gewerbetreibende)<\/p>\n\n

Wir registrieren Ihre pers\u00f6nlichen Daten nur, um Ihnen das Produkt liefern zu k\u00f6nnen. Die pers\u00f6nlichen Daten werden bei Voltcarshop.com registriert und f\u00fcr 5 Jahre gespeichert (5 Jahre aufgrund der Anforderungen des d\u00e4nischen Buchhaltungsgesetzes), danach werden die Daten gel\u00f6scht. Wenn pers\u00f6nliche Daten \u00fcber unsere Website gesammelt werden, stellen wir sicher, dass dies immer mit Ihrer ausdr\u00fccklichen Zustimmung geschieht, so dass Sie genau dar\u00fcber informiert sind, welche Informationen gesammelt werden und warum. Der f\u00fcr die Datenverarbeitung Verantwortliche ist:Der Direktor von Voltcarshop.com. Wir speichern die Kundendaten nicht verschl\u00fcsselt. Wir \u00fcbertragen Kundeninformationen nicht verschl\u00fcsselt.<\/p>\n\n

Die Voltcarshop.com zur Verf\u00fcgung gestellten Informationen werden in keiner Weise an Dritte weitergegeben oder verkauft, und wir registrieren keine sensiblen pers\u00f6nlichen Daten. Als bei Voltcarshop.com Registrierter haben Sie jederzeit das Recht, der Registrierung zu widersprechen. Sie haben auch das Recht zu erfahren, welche Informationen \u00fcber Sie registriert sind. Sie haben diese Rechte gem\u00e4\u00df dem Gesetz \u00fcber personenbezogene Daten und Anfragen in dieser Hinsicht sollten an Voltcarshop.com per E-Mail gerichtet werden: support@voltcarshop.com.<\/p>\n\n

PriceRunner-K\u00e4ufergarantie<\/h3>\n\n

Als PriceRunner-Mitglied ist Ihr Einkauf bis zu 50.000 DKK garantiert, wenn ein Problem mit Ihrem Einkauf auftritt. Die Kaufgarantie ist f\u00fcr Sie als Verbraucher kostenlos und gilt f\u00fcr alle Eink\u00e4ufe, die Sie bei uns t\u00e4tigen. <\/p>\n\n

F\u00fcr diejenigen unter Ihnen, die kein PriceRunner-Mitglied sind und uns \u00fcber den Service von PriceRunner besucht haben, k\u00f6nnen Sie Ihren Einkauf trotzdem durch die Einkaufsgarantie absichern. Alles, was Sie tun m\u00fcssen, ist, sich als Benutzer auf der Website zu registrieren. Die Einrichtung dauert nur ein paar Augenblicke. Erfahren Sie hier mehr \u00fcber ihren Service<\/a><\/p>\n\n

Damit die Einkaufsgarantie gilt, muss die Bestellung an Sie als Privatperson gerichtet sein. Sie haben Anspruch auf Schadenersatz, wenn im Zusammenhang mit Ihrem Kauf etwas schief geht, z.B. wenn der Artikel besch\u00e4digt ist, ein Artikel bei der Lieferung fehlt, der Artikel falsch oder fehlerhaft ist oder die Lieferung nicht erfolgt. <\/p>\n\n

Sie werden nur f\u00fcr den direkten finanziellen Schaden, den Sie erlitten haben, die Kaufkosten und die Versandkosten entsch\u00e4digt. Die Kaufgarantie deckt keine anderen direkten oder indirekten Kosten, Wertverluste oder Einkommensverluste ab. <\/p>\n\n

Auf PriceRunner finden Sie eine Liste der Kategorien, die nicht von der Garantie abgedeckt sind, sowie die entsprechenden Nutzungsbedingungen.<\/p>\n\n

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