{"id":1746,"date":"2021-02-04T14:02:01","date_gmt":"2021-02-04T14:02:01","guid":{"rendered":"https:\/\/voltcarshop.com\/valitukset-palautukset\/"},"modified":"2024-04-14T12:24:26","modified_gmt":"2024-04-14T12:24:26","slug":"valitukset-palautukset","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/voltcarshop.com\/fi\/valitukset-palautukset\/","title":{"rendered":"Valitukset & palautukset"},"content":{"rendered":"\n

1. Toimitus ja pakkaus<\/strong>Voltcarshop.com kattaa kohtuulliset postikulut kuluttajavalitustapauksissa, ja helpoin tapa saada postikulut katettua on pyyt\u00e4\u00e4 “palautusl\u00e4hetyslappu” ennen tuotteen l\u00e4hett\u00e4mist\u00e4. Voltcarshop.com kannustaa asianmukaiseen pakkaamiseen l\u00e4hetett\u00e4ess\u00e4, sill\u00e4 se on l\u00e4hett\u00e4j\u00e4n vastuulla. Esimerkiksi irralliset sis\u00e4iset komponentit, kuten n\u00e4yt\u00f6nohjaimet, emolevyt, kiintolevyt ja muut vastaavat, on aina l\u00e4hetett\u00e4v\u00e4 antistaattisessa pussissa tai sellaisenaan.Voltcarshop.com kehottaa my\u00f6s pakkaamaan kaikki tuotteet turvallisesti sopivaan pehmusteeseen (esim. kuplamuoviin tai muuhun iskuja vaimentavaan materiaaliin) ja pakkaamaan ne pahvilaatikkoon, jotta tuotteet eiv\u00e4t vahingoitu kuljetuksen aikana. Huomaa my\u00f6s, ett\u00e4 jos laatikko ei ole t\u00e4ysin t\u00e4ynn\u00e4, jotkin tuotetyypit voivat vahingoittua, koska ne saattavat heittelehti\u00e4 hieman laatikon sis\u00e4ll\u00e4 – vaikka laatikko olisikin hyvin t\u00e4ynn\u00e4.<\/p>\n\n

2. Valitusoikeuden soveltaminen<\/strong>Valitukset on teht\u00e4v\u00e4 kohtuullisen ajan kuluessa siit\u00e4, kun olet havainnut vian. Jos valitus tehd\u00e4\u00e4n kahden kuukauden kuluessa, valitus tehd\u00e4\u00e4n aina kohtuullisessa ajassa. Ensimm\u00e4iseksi sinun kannattaa tarkistaa, kuuluuko tuotteesi joidenkin valmistajien tarjoaman suoran tuen piiriin. Jos viallinen tuote kuuluu suoran tuen piiriin, sit\u00e4 ei tarvitse palauttaa Voltcarshop.com-sivustolle. Yhteydenotto valmistajaan tai sen nime\u00e4m\u00e4\u00e4n huoltokumppaniin nopeuttaa k\u00e4sittelyaikaa. T\u00e4m\u00e4 tarkoittaa usein todellista vaihtoa tai korjausta osoitteessasi. Asiakasta kehotetaan vahvasti antamaan reklamaation yhteydess\u00e4 selvitys tuotteen virheest\u00e4 tai viasta, sill\u00e4 sen tekem\u00e4tt\u00e4 j\u00e4tt\u00e4minen voi johtaa prosessin pitkittymiseen vianm\u00e4\u00e4rityksen vuoksi.<\/p>\n\n

Voltcarshop.com ei ole vastuussa asiakastietojen katoamisesta, ellei se johdu suoraan Tanskan laista. Siksi Voltcarshop.com kehottaa asiakasta ottamaan kopion\/ varmuuskopion kaikista tiedoista. Silt\u00e4 osin kuin Voltcarshop.com voi olla vastuussa, vastuu rajoittuu v\u00e4litt\u00f6miin tappioihin, eik\u00e4 siis sis\u00e4ll\u00e4 v\u00e4lillisi\u00e4 tappioita, kuten ansionmenetyksi\u00e4, kuljetuskustannuksia, k\u00e4ytt\u00f6kustannuksia, asennuskustannuksia tai vastaavia.<\/p>\n\n

Tavarat, jotka eiv\u00e4t kuulu takuun piiriin ja\/tai jotka on vastaanotettu ilman asianmukaista pakkausta, pakataan uudelleen ja niist\u00e4 veloitetaan Voltcarshop.comin tarpeellisesta ja asianmukaisesta pakkaamisesta aiheutuneita kuluja vastaava summa.<\/p>\n\n

Korvaamme kohtuulliset postikulut, jotka sinulle mahdollisesti aiheutuvat tavaroiden palauttamisesta, jos valitus on perusteltu. Suosittelemme kuitenkin, ett\u00e4 otat meihin yhteytt\u00e4, jotta voimme l\u00e4hett\u00e4\u00e4 sinulle palautuslipukkeen ja maksaa toimituskulut etuk\u00e4teen.<\/p>\n\n

3. Palautetut tavarat, joissa ei ole vikoja<\/strong>Kun viallisia tai virheellisi\u00e4 tavaroita l\u00e4hetet\u00e4\u00e4n Voltcarshop.com-sivustolle, jos asiakkaan m\u00e4\u00e4rittelem\u00e4\u00e4 ja ilmoittamaa virhett\u00e4 tai vikaa ei havaita (tai vika ei kuulu takuun\/takuun piiriin), tavarat palautetaan asiakkaalle, ja joissakin tapauksissa niist\u00e4 voidaan peri\u00e4 testaus- tai k\u00e4sittelymaksu. Maksu on 420,- DKK tunnilta, sis. alv, v\u00e4hint\u00e4\u00e4n 1 tunti laskettuna. Testimaksu lasketaan testaukseen ja vianm\u00e4\u00e4ritykseen k\u00e4ytetyn ajan perusteella.Asiakkaaseen otetaan aina yhteytt\u00e4 ennen kuin l\u00e4het\u00e4mme tuotteen takaisin laskun kanssa.<\/p>\n\n

\n 4. PERUUTUSOIKEUS<\/strong>\n \n \n Huomaa – peruutusoikeus ei koske yritysostoja.<\/em>\n <\/strong>\n <\/p>\n\n

Kuluttajaostoksissa sinulla on aina 14 p\u00e4iv\u00e4n peruutusoikeus, kun teet ostoksia Voltcarshop.com-sivustolla.Sinun on ilmoitettava meille 14 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa ostoksen vastaanottamisesta, ett\u00e4 haluat peruuttaa ostoksesi. Ilmoitus on teht\u00e4v\u00e4 osoitteessa support@voltcarshop.com tai puhelimitse, tai vaihtoehtoisesti voidaan k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 vakiomuotoista peruutuslomaketta. Ilmoituksessasi sinun on selke\u00e4sti ilmoitettava meille, ett\u00e4 haluat k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 peruutusoikeuttasi. Peruuttamisoikeus alkaa siit\u00e4 p\u00e4iv\u00e4st\u00e4, jona vastaanotat tuotteen, ja p\u00e4\u00e4ttyy siihen p\u00e4iv\u00e4\u00e4n, jona se l\u00e4hetet\u00e4\u00e4n tai palautetaan.Pyyd\u00e4mme, ett\u00e4 tavarat palautetaan 14 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa peruutusilmoituksesta.<\/p>\n\n

PaluukuljetuksetKun peruutusoikeutta k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n, sinun on vastattava tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista, esimerkiksi palautusl\u00e4hetyksest\u00e4.Joitakin tuotetyyppej\u00e4 ei voi palauttaa tavallisella kuljetusliikkeell\u00e4, esimerkiksi suurkuvatulostimia tai vastaavia yli 30 kg painavia tuotteita. T\u00e4ss\u00e4 tapauksessa Voltcarshop.comiin voidaan ottaa yhteytt\u00e4, jotta joku yhteisty\u00f6kumppaneistamme voi k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 esimerkiksi kuriiria tai erikoiskuljetusta tavaroiden palauttamiseen. N\u00e4m\u00e4 rahtikulut v\u00e4hennet\u00e4\u00e4n kuitenkin tuotteen arvosta, kun summa palautetaan asiakkaalle, ja niiden odotetaan olevan enint\u00e4\u00e4n 1.200,- DKK.Jos olet ostanut useita tuotteita yhdell\u00e4 tilauksella ja peruutat vain osan ostoksestasi, emme palauta toimituskuluja.<\/p>\n\n

Huomaa, ett\u00e4 olet vastuussa tavaroiden toimittamisesta ja asianmukaisesta pakkaamisesta.<\/p>\n\n

Se ei ole vaatimus, mutta l\u00e4hetys helpottaa, jos verkossa oleva RMA-lomakkeemme on t\u00e4ytetty ja liitetty tavaran palautusl\u00e4hetykseen ja muihin asiaankuuluviin tietoihin, kuten kopio laskusta tai tilausvahvistuksesta, rekister\u00f6inti- ja tilinumero tai kopio aiemmasta kirjeenvaihdosta jne.<\/p>\n\n

Tuotteen kunto, kun l\u00e4het\u00e4t sen takaisin.Olet vastuussa ainoastaan tavaran arvon alenemisesta, joka johtuu muusta kuin tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan m\u00e4\u00e4ritt\u00e4miseksi tarpeellisesta k\u00e4sittelyst\u00e4. Toisin sanoen voit kokeilla tuotetta samalla tavalla kuin jos kokeilisit sit\u00e4 fyysisess\u00e4 myym\u00e4l\u00e4ss\u00e4.<\/p>\n\n

Jos tuote on testattu edell\u00e4 kuvatun lis\u00e4ksi, pid\u00e4mme sit\u00e4 k\u00e4ytettyn\u00e4, mik\u00e4 tarkoittaa, ett\u00e4 jos osto peruutetaan, saat takaisin vain osan tai ei mit\u00e4\u00e4n ostosummasta, riippuen tuotteen kaupallisesta arvosta.T\u00e4m\u00e4 arvo on Voltcarshop.comin arvio.Jos kyseess\u00e4 on arvonalennus, se v\u00e4hennet\u00e4\u00e4n palautettavasta m\u00e4\u00e4r\u00e4st\u00e4.Arvonalentuminen arvioidaan, jos hy\u00f6dyke palautetaan k\u00e4ytettyn\u00e4 ja huonokuntoisena niin, ett\u00e4 sit\u00e4 ei voida myyd\u00e4 uutena. T\u00e4m\u00e4n perusteella Voltcarshop.com arvioi arvonalennuksen ja palauttaa sen sinulle ennen summan palauttamista.<\/p>\n\n

Tavaroiden kauppaa koskevan lain virheit\u00e4 koskevia s\u00e4\u00e4nt\u00f6j\u00e4 voidaan soveltaa.Saadaksesi t\u00e4yden hyvityksen sinun on toimittava samoin kuin fyysisess\u00e4 myym\u00e4l\u00e4ss\u00e4. Tuotetta saa testata, mutta sit\u00e4 ei saa k\u00e4ytt\u00e4\u00e4. Tuotteen on oltava vahingoittumaton, ilman kulumisen merkkej\u00e4 ja naarmuja sek\u00e4 puhtaassa ja siistiss\u00e4 kunnossa, jos haluat varmasti saada rahasi takaisin. Ole siksi varovainen, kun purat tuotteen pakkausta, \u00e4l\u00e4 poista suojakalvoa\/muovia jne. ja varo naarmuttamasta tai merkitsem\u00e4st\u00e4 tuotetta. Tuotteen on n\u00e4ytett\u00e4v\u00e4 silt\u00e4, milt\u00e4 odotat upouuden tuotteen n\u00e4ytt\u00e4v\u00e4n – lyhyesti sanottuna silt\u00e4, milt\u00e4 olet sen vastaanottanut.Kun ostetaan tuotteita tuoteryhmist\u00e4, joissa pakkaus on merkitt\u00e4v\u00e4 osa tuotteen uudesta arvosta, ehj\u00e4 alkuper\u00e4ispakkaus on aina merkitt\u00e4v\u00e4 osa tuotteen arvosta. Mainittujen tuoteryhmien (tietokoneet, tulostimet, verkkolaitteet, hifilaitteet, kamerat, videokamerat, skannerit, radiot, televisiot, videolaitteet, GPS-laitteet, pelikonsolit ja erilliset laitteistot) pakkaukset on siis aina palautettava, jotta palautus voidaan palauttaa kokonaisuudessaan.<\/p>\n\n

Terveys- tai hygieniatuotteita tai muita palautukseen soveltumattomia tavaroita ei oteta vastaan, jos niit\u00e4 on k\u00e4ytetty. Tavarat on mahdollista tarkastaa k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 niit\u00e4. T\u00e4m\u00e4 koskee tuotteita, jotka ovat joutuneet kosketuksiin elintarvikkeiden, ihon, hiusten tai vastaavien kanssa.<\/p>\n\n

Kohteen voi palauttaa osoitteeseen:Voltcarshop.com, Saltebakken 29, 9900 Frederikshavn.<\/p>\n\n

Pakkaus ja vastuu palautusl\u00e4hetyksest\u00e4Huomaa – emme hyv\u00e4ksy postiennakkona toimitettuja tai perille toimittamattomia paketteja.Voltcarshop.com kannustaa asianmukaiseen pakkaamiseen l\u00e4hetett\u00e4ess\u00e4, sill\u00e4 se on l\u00e4hett\u00e4j\u00e4n vastuulla. For. Esimerkiksi irralliset sis\u00e4iset komponentit, kuten n\u00e4yt\u00f6nohjaimet, emolevyt, kiintolevyt ja muut vastaavat, on aina l\u00e4hetett\u00e4v\u00e4 antistaattisessa pussissa – tai sellaisena kuin ne on vastaanotettu.<\/p>\n\n

Voltcarshop.com kehottaa my\u00f6s pakkaamaan kaikki tuotteet turvallisesti sopivaan pehmusteeseen (esim. kuplamuoviin tai muuhun iskuja vaimentavaan materiaaliin) ja pakkaamaan ne pahvilaatikkoon, jotta tuotteet eiv\u00e4t vahingoitu kuljetuksen aikana.<\/p>\n\n

Huomaa my\u00f6s, ett\u00e4 jos laatikko ei ole t\u00e4ysin t\u00e4ynn\u00e4, jotkin tuotetyypit voivat vahingoittua, koska ne saattavat heittelehti\u00e4 hieman laatikon sis\u00e4ll\u00e4 – vaikka laatikko olisikin hyvin t\u00e4ynn\u00e4.<\/p>\n\n

On asiakkaan vastuulla, ett\u00e4 tuote palautetaan turvallisesti Voltcarshop.com-sivustolle.<\/p>\n\n

Voit my\u00f6s peruuttaa tilauksen kielt\u00e4ytym\u00e4ll\u00e4 vastaanottamasta tavaroita kuljetusliikkeelt\u00e4, mutta edellyt\u00e4mme, ett\u00e4 ilmoitat siit\u00e4 meille, sill\u00e4 muutoin k\u00e4sittelyaika pitenee. Voit my\u00f6s tuoda tuotteen henkil\u00f6kohtaisesti osoitteeseemme varaston aukioloaikoina.<\/p>\n\n

Voit my\u00f6s palauttaa tuotteen meille t\u00e4ytetyn vakiomuotoisen peruutuslomakkeen, kopion laskusta sek\u00e4 pankkitilin numeron ja pankin rekisterinumeron kanssa.<\/p>\n\n

M\u00e4\u00e4rien palauttaminenJos peruutat ostoksesi, saat tietenkin takaisin meille maksamasi summan.Jos kyseess\u00e4 on sinun vastuullasi oleva arvonalennus, se v\u00e4hennet\u00e4\u00e4n ostoksesta.Jos k\u00e4yt\u00e4t peruuttamisoikeuttasi, palautamme kaikki sinulta saadut maksut, mukaan lukien toimituskulut (mutta ei lis\u00e4kuluja, jotka johtuvat siit\u00e4, ett\u00e4 olet itse valinnut muun toimitustavan kuin halvimman tarjoamamme vakiotoimitusmuodon), ilman aiheetonta viivytyst\u00e4 ja joka tapauksessa viimeist\u00e4\u00e4n 14 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa siit\u00e4 p\u00e4iv\u00e4st\u00e4, jona olemme saaneet ilmoituksen p\u00e4\u00e4t\u00f6ksest\u00e4si peruuttaa t\u00e4m\u00e4 sopimus.P\u00e4\u00e4s\u00e4\u00e4nt\u00f6isesti summa palautetaan samalle luottokortille, jolla ostos tehtiin, mutta jos t\u00e4m\u00e4 ei ole mahdollista, palautus voidaan tehd\u00e4 pankkitilillesi.Siksi on t\u00e4rke\u00e4\u00e4, ett\u00e4 saamme pankkisi rekister\u00f6inti- ja tilinumeron.<\/p>\n\n

5. ELINKEINONHARJOITTAJIA KOSKEVAT ERITYISS\u00c4\u00c4NN\u00d6KSET<\/strong>Kauppiaiden myyntiehtoja kutsutaan kaupallisiksi ostoiksi, ja ne noudattavat “Bekendtg\u00f8relse af lov om k\u00f8b” -ohjetta.Elinkeinonharjoittajilla ei ole peruutusoikeutta.Takuuaika on 1 vuosi alkuper\u00e4isest\u00e4 laskutusp\u00e4iv\u00e4st\u00e4, lukuun ottamatta kulutustavaroita, kuten akkuja, v\u00e4riaine- ja mustekasetteja jne., joiden takuuaika on vain 6 kuukautta, ellei toisin ole kirjallisesti sovittu.Vaihto tai korjaus ei k\u00e4ynnist\u00e4 uutta 1 vuoden takuuaikaa.Reklamaatiotapauksessa ostaja vastaa tuotteen palauttamisesta Voltcarshop.com-sivustolle tai valmistajan korjaamolle aiheutuvista kustannuksista.<\/p>\n\n

Tuotteet, joissa on vikoja, korjataan mahdollisuuksien mukaan.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

1. Toimitus ja pakkausVoltcarshop.com kattaa kohtuulliset postikulut kuluttajavalitustapauksissa, ja helpoin tapa saada postikulut katettua on pyyt\u00e4\u00e4 “palautusl\u00e4hetyslappu” ennen tuotteen l\u00e4hett\u00e4mist\u00e4. Voltcarshop.com kannustaa asianmukaiseen pakkaamiseen l\u00e4hetett\u00e4ess\u00e4, sill\u00e4 se on l\u00e4hett\u00e4j\u00e4n vastuulla. Esimerkiksi irralliset sis\u00e4iset komponentit, kuten n\u00e4yt\u00f6nohjaimet, emolevyt, kiintolevyt ja muut vastaavat, on aina l\u00e4hetett\u00e4v\u00e4 antistaattisessa pussissa tai sellaisenaan.Voltcarshop.com kehottaa my\u00f6s pakkaamaan kaikki tuotteet turvallisesti sopivaan […]<\/p>\n

L\u00e6s mere<\/a><\/p>\n
Share :<\/span><\/p>\n
\n